从2020年供暖季开始以来，中油呼炼小区用户投诉家中不热。经金桥分公司客服工作人员排查检修后发现，二次网堵塞造成水循环不畅通。 今年中油呼炼小区进行了“三供一业”改造施工，小区旧楼更换了新的二次管网，为确保如期供热，加班加点进行了改造，改造工程结束后施工方未冲洗二次管网就注水供热，造成二次管网中杂质泥沙较多，影响了供热质量。
发现问题后，为不影响供热，金桥分公司第一时间组织第五运营所、第三运营所、检修所20多人开始清洗滤网。19日下午5：00开始对中油呼炼小区100余栋楼的入楼、入单元的除污器进行了突击抢修清洗。经过8个多小时的连续抢修清洗，于20日凌晨1:30，全部完成小区管网除污器的清洗，清洗结束后起泵恢复供热运行。
