12月27日上午，首府国际公馆小区物业将一面写着“情系民生之困难，力解居民之冷暖”的锦旗送到了金桥分公司，表达了对运营一所全体员工的感谢之情。
12月19日，小区内楼道立管因腐蚀严重出现裂痕，导致漏水情况严重。物业工作人员发现问题后，立即向分公司求助，分公司第一时间组织专业维修人员迅速赶赴现场。到达现场后，维修人员迅速对管道情况进行了勘查，他们一边安抚物业及居民情绪，一边紧急制定维修方案。首先使用抱卡对破裂处进行了紧急封堵，防止漏水进一步扩大。随后，维修人员有条不紊地对腐蚀严重的管道进行更换。经过数小时的努力，管道维修工作顺利完成，成功解决了漏水问题。
物业公司负责人激动地说：“多亏了你们供热公司在关键时刻伸出援手，让我们小区的居民避免了更大的损失。你们这种急群众之所急、想群众之所想的精神，值得我们去学习和赞扬。”
金桥分公司会把用户的赞誉化作动力，将始终坚守初心，把热用户的需求放在首位，一如既往地做好供热服务工作。以专业、高效、负责的态度，全力以赴为用户排忧解难。
