12月25日上午，内蒙古鸿德文理学院生活科科长古金毛一行将两面印有“排忧解难办实事 优质服务暖人心”、“热心 贴心 周到、尽心 尽职 尽责”的锦旗送到了城发辛家营分公司，对分公司周到的服务以及检修车间全体工作人员热心贴心，尽心尽责的工作表示感谢。
内蒙古鸿德文理学院供热属于鸿坤锅炉房供热，为实现清洁热源替代传统燃煤锅炉供热，12月5日，鸿坤锅炉房整体接入京能长输供热管网集中供热，期间，分公司检修车间工作人员多次到达现场进行检查、沟通，并开展入网、调网等一系列工作，在顺利接入集中供热管网后，整体供热效果进一步改善。
“自从接入集中供热管网后，我们全体师生感觉温度舒适很多，学生们都称赞这个暖气好，而且在并网期间，辛家营分公司的工作人员也帮我们完成了很多前期的准备工作，以及并网后进行巡检、调网等工作，为我们解决了多年的‘心病’，非常感谢辛家营分公司工作人员的辛苦付出及优质服务。”内蒙古鸿德文理学院生活科古科长感慨地说道。
分公司经理章刚龙表示，供热是我们的本职工作，能得到用户的信任和认可我们感到非常荣幸，希望双方继续加强沟通，相互配合，遇到供热问题及时沟通解决，分公司将继续为鸿德文理学院的师生提供优质的供热保障和服务，确保师生温暖过冬。
一面锦旗不仅是一份感谢，更是一份责任和信任，能得到用户的信任和理解，是一份荣誉，更是一份鞭策。在接下来的工作中，辛家营分公司将把这份荣誉化作动力，一如既往地做好各项工作，切实将供热保障工作落实到实处，把温暖送进千家万户。
