12月2日-12月8日，城发辛家营分公司开展了第九期访民问暖活动，分别走访了水岸小镇三区、 绿地三四期、如意佳园、 秋实东区、中实新都会、林江广场6个小区。活动中，各运营所工作人员根据各自小区的实际情况开展走访工作。
在水岸小镇三区，工作人员在入户走访时有用户表示家中不热，检修人员先向用户详细了解了室温异常的情况，随后开始排查原因。工作人员打开暖气管道的阀门，仔细查看水流情况，又用测温仪测量各供热设施的表面温度，判断出是楼道立管内存在集气，阻碍了热水的正常循环。随着“嘶嘶”的排气声，热水逐渐充满管道，暖气片温度逐渐上升，用户的脸上也露出了满意的笑容。
在秋实东区，工作人员跟随用户来到家中，在了解家中的不热情况后，工作人员开始仔细排查供热设施，最终发现是由于过滤器被杂质堵塞，影响了热水循环。在找到“病因”后，工作人员立刻关闭阀门，拆洗滤网，反冲洗管道，大量泥沙、铁锈等杂质被冲刷出来，经过一段时间的循环，工作人员进行回访，用户表示家中已热。
走访中，工作人员还向用户发放了供热宣传资料及暖心卡，普及供热常识，为用户提供更加便捷的供热服务。
本期“访民问暖”活动共走访用户634户，为用户解决实际问题14件，其中排气4户，清洗滤网8户，其他暖气问题2户。发放宣传资料90本，暖心卡120张。
