4月15日采暖期正式结束，为了进一步加强催费工作的管理，规范完善欠费用户的台账，4月14日上午，辛家营分公司运营二所收费副所长带领催费员来到运营三所交流学习催费台账档案的完善和管理。三所催费员向大家详细介绍了台账建立的所有流程，包括台账如何分类、如何制表、如何细化记录明细等。针对台账欠费用户中不热用户的测温、回访、电话催费记录等问题，大家展开了热烈的讨论，互相交流学习，取长补短，共同进步。
经过此次交流学习，使大家认识到了在各自工作中存在的优点和不足，并深刻感受到做好台账建档工作的重要性，同时在工作之余，要多开展类似这样的交流学习活动，对催费今后的工作助益良多。
