4月8日，金桥分公司副经理李栗深入到运营四所调研催费工作以及在催费工作中出现的问题和遇到的困难。
调研中，李栗详细询问了供热区域小区的具体情况，与催费员就比去年同期收费率较低的小区，一起分析了原因，提出了具体的指导意见和相应的解决方案。催费员认真听取了意见和方案，并对催费工作谈了自己的经验和工作想法。
对提出在极寒天气时催费人员与运行人员配合催费的建议，李栗非常赞同这一想法，并建议运营所将这一模式持续推行下去。对保全庄的催费情况，因历史原因欠费而导致无法收取新费的问题，提出了如何解决历史欠费的建议，以便加大新费收取力度，确保保全庄热费收取良性循环，提高资金回笼效率。
会上，李栗还解答了催费员关心的采暖费收取违约金、限供、绩效考核、天然气销户等问题。李栗指出，要善于运用各项法律法规，合规合法地开展催费、客服工作。
通过此次调研沟通交流，催费员进一步了解了公司的政策，明确了催费工作目标，增强了催费员的信心，大家纷纷表示会更加努力，将金桥分公司的催费工作做得更好。
