突如其来的疫情让喧嚣的城市安静下来了，疫情防控期间，市民大多都宅在家里，这个时候保证供热质量尤为重要。作为供热企业，就是要在关键时期保障千家万户的温暖。
2月13日下午3点，桥靠分公司第二运营所接到发达公寓小三楼东单元二楼西户居民打来的求助电话，家里暖气片跑水严重，找不见阀门，自己无法控制，特殊时期也找不到水暖工来维修，能不能让城发供热的师傅上门处理。在这种情况下，所长胡金龙和检修主任董冬立即安排代班长付建军、杨东辉带领检修师傅马杰戴着口罩、护目镜，穿上防护服全副“武装”后，第一时间赶到了用户家。经过城发桥靠供热分公司第二运营所检修员工的认真检查，判断是卫生间暖气片一个主阀门跑水。如果处理必须关闭主楼阀门，会影响22户热用户用热,涉及面积1552.54平方米。为了尽快解决问题，桥靠分公司检修员工立即决定关闭楼主阀门，以最快的速度帮助用户更换阀门，将影响面积降至最低，影响时间缩至最短。经过2个多小时的带水作业，管道彻底泄水，顺利地更换了暖气片阀门，5:50打开楼主阀门，恢复了正常供热。用户虽然看不清大家的模样，但表示非常感谢，向城发桥靠供热分公司的检修员工竖起了大拇指。
疫情期间，城发桥靠供热分公司检修员工冒着巨大的风险冲在了第一线，以最短的时间为用户解决了问题，确保供热生产安全、稳定，供热质量优质、舒适。
