1月20日上午，富华物业巨海城三区项目处田经理代表物业和三区全体热用户，为城发供热桥靠分公司第六运营所送来了一面印有“不忘初心牢记使命，情系百姓温暖万家”的锦旗，对第六运营所为用户解决供热困难、送去温暖表达感谢之情。
2019年夏季，富华物业三区项目部为了能在冬季及时解决业主突发供暖故障，对小区30幢楼约130多个单元热力管道及入楼老旧阀门进行了更换。进入供暖期后，由于更换后的阀门全部都是打开状态，打乱了原有的热网系统，造成水力失调，四条支线多个末端整栋楼室内温度不达标。物业工作人员忙的马不停蹄，投诉率也直线上升。
第六运营所所长耿焱了解情况后，带领员工深入小区，对30幢楼每个单元的供回水温度信息进行了采集，详细分析后制定了精细的调网方案。功夫不负有心人，经过三周的艰苦奋战，调网效果十分显著，室温有了明显提高，同时，多个末端用户发来感谢信息，称室内温度达到21℃，为其解决了多年不热的烦恼。
面对用户送来的锦旗，耿焱深受感动也备受鼓舞，他表示，用户的认同和赞许是我们不断前进的动力，今后将继续秉承“供热服务为民暖，优质服务到万家”的服务理念，带领第六运营所保证服务质量，让广大用户过一个温暖舒适的冬天 。
