1月13日，辛家营分公司第三运营所工作人员来到东方维也纳小区进行了2019-2020年度“访民温暖”专项活动。
数九寒天，居民家中热不热？供热末端温度怎么样？成为分公司最关心的事情，为了保障供热辖区内居民在寒冬下温暖生活，及时了解用户家中温度是否达标，运营所组织员工进行了部分用户的走访。
此次“访民问暖”活动共分为1个供热宣传登记组、2个入户测温工作组和2个清掏组。活动过程中，宣传组工作人员耐心解答热用户的供热疑问，入户组员工尽心为用户排查不热原因，清洗滤网，对温度达标仍进行投诉的用户，进行了耐心细致的解释。清掏组主要负责清掏主管过滤器及检查联通和阀门开启情况，并及时将排查情况与物业对接，保证热量正常输入。在入户解决问题的过程中，工作人员耐心解答热用户的供热疑问、宣传防止管道结垢的98858vip威尼斯、为用户清洗滤网、排查地沟井和管道井的情况并和物业确认用户家的供暖效果，确保“访民问暖”活动的效果落到实处。
据悉， 此次“访民问暖”活动共走访用户12户，为用户清掏了三栋楼共计6个单元，合计24个过滤器，对于有问题的用户，工作人员已进行记录，下一步运营所将继续跟进回访，解决不热问题。
为了进一步提升优质服务，丰富服务内容，提高用户满意度，努力营造优质、温馨、和谐的服务氛围，辛家营供热分公司将以扎实的工作作风和良好的服务形象，向用户提供高质量、高效率的服务，让广大用户过一个温暖的冬天。
