12月31日上午，城发供热公司桥靠分公司第五运营所巡检人员在长顺路与乌兰察布路交汇的西南角路口巡检时，发现泄水井里有热气冒出，判断供热管网由失水的地方，第一时间将现场情况汇报运营所、分公司、集团公司，桥靠分公司主要领导组织技术人员赶赴现场查勘情况。经分析此次失水短时间不会影响供热运行和居民的行走，鉴于近期天气骤降，为确保用户供暖需求，城发供热公司研究决定在节后组织抢修。
1月2日上午8：00时，桥靠分公司组织抢修队到达现场，开始进行抢修前期准备工作。经过6个小时时间最终确定了失水点。
下午城发公司吴利勤副总经理亲赴到现场指挥抢修工作。此次失水为泄水管腐蚀严重所致，14：30时组织各热力站人员开始关闭阀门，进行泄水；22:30时各热力站无水后，组织专业人员进入地坑，将DN100泄水管拆除并进行焊接。
23:00时，住建局副局长刘宏军、公用局副局长云俊义位亲临现场指导抢修工作。1月3日凌晨5:00时完成焊接工作完，抢修工作陆续结束，开始恢复各热力站的运行。此次抢修影响19个热力站，供热面积约221万平方米。经过连续21个小时的抢修作业，修复了破损的管道，恢复了正常的供暖。
