12月24日，呼炼石化小区热用户许耀根将写有“重服务情暖万家 送温暖心系百姓”的锦旗送到了金桥热网分公司运营五所运行所长周峰手中。
据悉，呼炼石化小区热用户许耀根的家自供热以来家中温度一直不热，经工作人员检查其家中暖气供水热回水凉，判断回水管道存在堵塞现象后，金桥运营五所工作人员对其家中暖气、楼道管道阀门和过滤器做了冲洗处理，同时又将站内压力进行了调整。24日，周峰再次来到用户的家中做客服回访，见到周峰后就握住他的手感激地说：“今年供暖以来，家中暖气一直不热，是工作人员为我实实在在的解决了问题，温度提高了很多，刚开始那段时间在屋里还得裹着棉袄，现在穿件单衣就可以了，晚上睡觉盖床薄被子就很舒服，谢谢你们！”
今后金桥分公司将继续站在热用户的角度着想为热用户解决实际问题，使每个热用户都能温暖过冬。
