12月20日上午11时53分，三合村分公司一级网突然失压，分公司采取紧急措施，立即启动应急预案，按照预案锅炉紧急停炉，同时第一时间上报公司领导。城发公司总经理吕德育、副总经理吴利勤、总工程师胡月在指导排查失压原因。影响面积1207.13万㎡。
吕总及时向市政府汇报情况，市委、市政府高度重视，呼和浩特市副市长周强、市住房和城乡建设局副局长刘宏军、市公用事业管理局副局长云俊义、科长田世雄第一时间赶赴现场，了解情况，指挥应急抢修工作。
按照紧急预案程序，经关闭爱民街DN250一级网主线，丰州路北线DN700及十四纬街DN400一级网主、支线阀门后，一级网主管网压力开始回升，12时56分一级网压力恢复至0.30Mpa，陆续开始启动锅炉，一级网温度逐步上升。14时34分恢复供热面积1136.13万㎡；16时20分爱民街DN250阀门开启，恢复供热面积11万㎡；17时36分十四纬街DN400阀门开启，恢复供热面积34万㎡；18时57分丰州北路DN700阀门开启，恢复供热面积26万㎡。
17时4分，经检修人员巡查发现爱民街长城新苑小区北侧DN500一级网失水，军区后勤部院内DN350一级网失水，失水原因均为管道局部老化腐蚀。21日凌晨0时54分，检修人员立即关闭爱民街DN500阀门并组织机具进场，开始实施抢修，经过一天一夜的艰苦奋战，21日早晨7时23分爱民街漏点修复完成，上午11时40分，军区后勤部漏点修复完成，恢复供热。
本次抢修影响供热面积148万㎡，分公司力争在最短时间内完成抢修，为停供居民及时送去了温暖。
