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热情服务暖人心 真诚感谢送锦旗

2019/12/10 0:00:00

     “太感谢你们了,家里现在暖和多了,真是为我们老百姓解决了实际困难”。1210日上午,东达安苑小区居民刘大娘亲手将写着“亲情服务 尽职尽责”的锦旗送到辛家营分公司锦泰榕城热力站运行人员手中。

   125日上午,刘大娘打电话到运营所反映家中暖气不热,运营所接到电话,迅速组织运行人员上门处理。经测温,大娘家中18.5°,虽然温度达标,但未达到人体舒适温度,运行人员检查发现,家中滤网堵塞严重,运行人员为大娘家清洗了滤网,并对家中的暖气片进行了冲洗。当晚,客服人员对用户进行了回访,刘大娘表示温度已明显提高。今天上午,为表示感谢,刘大娘为运营所送来锦旗。

    鲜红的锦旗不光肯定了我们的服务,也激发了我们的工作热情,辛家营分公司将不断提高服务质量,用实际行动践行“优质供热为民暖、热情服务到万家”的服务宗旨。

            

                 

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