又是一年供暖季，10月12日，城发公司三合村、桥靠二个热源厂锅炉开始点火，各热力站陆续升温。
2019-2020采暖年度城发公司预计供热面积为4406.2万㎡，停供面积334.6万㎡，热力站391座。其中：桥靠区域1147.6万㎡、三合村区域1292.8万㎡、金桥区域1071万㎡、辛家营区域894.8万㎡。
提前储煤、注水、点炉
2019—2020采暖年度城发公司计划用煤82万吨，为购买到优质煤炭，从8月份开始煤炭招标工作，确定了三家供煤商进行供货，并于9月27日开始储煤，截止到10月8日，已储煤15万吨。
城发公司供热一次管网于9月4日开始陆续注水，二次管网于9月10日开始陆续注水。
10月12日19：00时三合村分公司一台燃煤炉点火、10月12日18:18时桥靠分公司燃气炉点火， 10月13日京能电厂升温、辛家营区域10月14日开始供热， 10月12日金桥电厂升温、金桥区域10月13日开始供热。
投入资金7500多万元进行维修改造
2019—2020年度是城发公司连续生产运行的第十九个采暖期，为保证今冬供热工作顺利开展，夏季，城发对锅炉设备、一次网、电气及自动化系统和热力站设备等进行了维修改造，目前各检维修改造项目已经全部完成，共计投入资金7500多万元。
从2010年到2019年，维修改造费用累计4.65亿元。
积极推进供热锅炉“提标改造”
9月初，城发公司实施的供热锅炉“提标改造”项目正式开工。
城发公司现有65蒸吨/小时以上燃煤热水锅炉共计27台。其中桥靠热源厂80蒸吨/小时循环流化床热水锅炉10台、100蒸吨/小时层燃式链条热水锅炉3台，三合村热源厂100蒸吨/小时层燃式链条热水锅炉6台，辛家营热源厂100蒸吨/小时层燃式链条热水锅炉5台、120蒸吨/小时层燃式链条热水锅炉3台。公司在2014--2016年期间投入环保改造资金约1.33亿元，完成了脱硫、脱销改造，并实现了在线监测，达到了现行工业锅炉排放标准。
2019年，为进一步提高供热质量，达到更高要求的烟气排放标准，公司根据实际情况对22台燃煤锅炉及辅机进行“提标改造”，其中三合村热源厂6台、桥靠热源厂8台（其中长输供热将替代的锅炉不进行改造）、辛家营热源厂8台。“提标改造”包含脱硫、脱销、除尘设备的提升改造，锅炉增效的技术改造，烟、风道的密闭处理等相关技术改造。该项工程技术难度大，工序复杂，工程计划投资1.34亿元，预计2019年10月底全部工程完工。“提标改造”全部完成后，将达到更加洁净的排放标准。
“提标改造”就是通过燃煤锅炉的工艺改造，大大提高锅炉向大气中排放有害物质的“门槛”，主要降低排放气体中的烟尘、二氧化硫、氮氧化物的含量。原排放标准为NOx：400mg/m3、SO2：400mg/m3、颗粒物：80 mg/m3的烟气排放标准，“提标改造”后标准将提高至NOx：200mg/m3、SO2：200mg/m3、颗粒物：30 mg/m3。
开展“访民问暖”活动，心系千家万户冷暖
夏季，城发公司员工走进54个小区，宣传供热条例及相关规定，以维护热用户合法权益；普及供用热小常识，让热用户了解供热，减少用热问题，改善供暖效果；普及热费交费方式，以便捷市民。
城发公司走进社区的供热宣传活动，将供暖服务从锅炉房延伸到了热用户，实现了“零距离服务”。
专业培训 提升“软实力”
3月1日至8月30日，历时180天，城发公司对16个专业岗位（包括司炉、催费、客服、收费、外网运行、检修、电气、仪表、脱硫、除尘及工程建设、财务管理、档案管理等）1800多员工进行了培训，共计960课时。按照员工的实际需求，通过讲授和实操两种模式进行培训，极大的提升了课程的实用性和操作性，不仅提高了员工的综合素质,而且提高了公司的生产效率和服务水平,树立企业的良好形象，提升公司的“软实力”。
支付宝缴费 多举措便民缴费
用户交纳采暖费，主要集中在10、11月份。为解决用户集中交费期的排队拥挤问题，城发公司开通了银行柜台交费、网银交费和手机交费，2016年又开通了微信交费业务，今年11月开通支付宝缴费业务，用户可通过支付宝进行缴费。目前，可以交费的银行有建设银行、中国银行、兴业银行、邮政储蓄银行、内蒙古银行、交通银行和光大银行(网银和手机银行)等7家银行。除了银行交费，城发各供热分公司运营所所部及收费大厅常设了18个交费点，一年四季收缴热费，并办理与热费有关的所有事宜。同时，对老弱病残等行动不便的用户，可拨打运营所所部电话，预约上门收费。
上平台 零距离服务用户
为更加准确、高效的服务于用户，城发公司设立了服务热线961655，采暖期内24小时接听用户来电，受理有关供热的咨询、投诉、建议和意见，并保证每个来电都有答复，属于公司责任范围内的问题，会限时处理办结，不属于公司责任范围的，也会给用户提供技术服务，帮助用户找出原因，找到解决办法。
进行二次管网改造 改善老旧小区供暖环境
2019年，城发公司共计投入1031万元，对天育星园小区、泰和尚都、幸福小区、开天小区、联建小区、先锋路西巷自来水家属小区、金宇文苑商业街、北垣街恒鑫公寓、乌兰西巷金龙公寓、二毛东小区、东润豪景小区8#、讨号板旧小区、赛罕区新希望小区西区、金桥发开区滨河湾小区、金桥开发区金港湾小区、金桥开发区金河湾小区等16小区的部分二次管网和阀门进行了改造和更换，改造管网12.5Km，涉及供热面积167.7万㎡。
截止2019年，二次管网历年维修累计投入资金7431万元。
拆并小锅炉房 改善首府大气环境
为改善居民采暖条件，减少煤烟型污染，提高空气质量，城发公司千方百计筹措资金，扩大集中供热规模，在保证新建建筑供热的同时，2019年城发公司投入资金约为4000万元，拆并了内蒙古党委锅炉房、毫沁营锅炉房、八一锅炉房、金汉御园锅炉房、东方科苑锅炉房、内蒙古金凤凰实业有限责任公司餐饮娱乐燃气锅炉房、呼市消防应急救援中心燃煤锅炉房等7座锅炉房，涉及供热面积约91万㎡。
城发公司从2006年至2019年拆并98座，涉及供热面积721.8万㎡，累计投入改造资金3.14亿元。
实现热源远距离输送 替代传统燃煤锅炉热源
2016年8月，城发公司开工建设了“引热入呼”项目—和林盛乐至呼市长输供热管网项目，项目估算总投资9.76亿元，主管网
项目历经13个月的施工，完成了37公里主管网的贯通，即和林盛乐与辛家营区域、金桥区域的联通，2017-2018采暖期与辛家营热源厂的主管网顺利并网、正式投产，成为城发公司第二批次以热电联产的低碳环保能源，替代了辛家营热源厂传统燃煤锅炉热源，实现供热面积900万平方米。同时长输项目也在建设路由、地形高差、施工难度、技术难度、施工周期等多个方面填补了内蒙古地区的空白，更在热源远距离输送方面开创了先例。
2018年又开工建设长输段金桥与桥靠的供热联通管线（小长输），该联通线预计2019年11月底完工，建成后，可替代桥靠热源厂部分传统燃煤锅炉热源，预计2019年12月桥靠区域可实现部分由长输供热，供热面积达到400万㎡。
长输供热今年是运行第三个采暖年度，2019-2020采暖年度预计供热面积1294.8万㎡。
