7月25日上午，辛家营分公司召开2024-2025采暖年度临时停供工作协调会。
会上，各运营所就各岗位人员配置情况、停供业务预计办理量等相关细节进行了详细汇报。
会议要求，鉴于辛家营分公司供热面积大，各运营所务必要认真部署，提前谋划，一是要根据往年停供办理量提前准备好停供相关用品，工作人员要熟知办理临时停供业务的流程和要求，确保此项工作顺利开展；二是断管时，供回水管必须同时断开，且上封堵，现场让用户确认阀门关闭，并告知用户要不定期检查室内设施以防出现跑冒滴漏现象；三是各运营所客服管家或运行人员要定时对辖区内的临停用户进行检查或者抽查工作，防止窃热行为发生；四是每年办理停供为期一个半月，客服处、各运营所要进一步明确人员上班、值班时间，统筹推进各项工作稳步开展。
会议强调，各部门要根据往年的工作经验理清工作思路，优化办理流程，提高办事效率，提升用户满意度，确保临停工作有序进行。
