10月25日上午，三合村分公司辖区内储运小区居民代表将一面写有“集中供热解民忧，心系百姓办实事”的锦旗送到分公司，以此感谢分公司及时抢修二次管网保障小区居民供热。
据了解，储运小区为老旧小区，10月13日储运站正式供热，10月15日下午5点站内突然掉压停泵，运营二所随即安排调网员查找失水点发现储运小区管道跑水，且水已顺着墙缝留满3号楼整个地沟，保驾护航人员到达现场后迅速进行抽水抢修。因储运小区主管道为地沟填埋，管道保温不完整，常年埋于土中腐蚀严重，且管道上方有3间临建房，抢修施工需将中间一间拆除，然后挖出管道进行维修，施工难度大，经过多方协商，加班加点几昼夜于10月21日23时45分抢修完成，恢复供热。次日上午运营二所安排客服员、催费员进小区走访，排查供热情况，得到居民的一致肯定。
进入供暖期以来，管网高负荷运转，部分老旧管道出现漏水等影响供热质量的问题。储运小区管线已经运行了多年，渗漏是由于管线的老化腐蚀所致。今年，三合村分公司启动冬季抢修应急预案，成立专门的应急抢修队，建立24小时值班制度，以群众需要和故障险情为令，第一时间抢修和维护供暖设施，确保群众住上暖屋子。
