“早上好，您办理的业务请先到这边审核。”伴随着一声亲切的问候，一个暖心的微笑，早上8点半，服务窗口准时拉开工作序幕。
8月15日起，三合村分公司2019-2020采暖年度停供业务正式开始办理以来，为给用户提供优质的服务，三合村分公司收费中心窗口员工采取“一明确、两延长、三保障”工作措施，即明确责任分工；延长上下午各二十分钟办理时间；保障收费窗口有现金、pos机，保障及时接听客户电话，保障解决客户疑难问题，确保辖区内有停暖需求的用户及时办理停供业务。
服务窗口每天接待用户140余人次。为满足用户需求，全体收费人员按照既定的措施，加班加点，用自己的行动来方便用户办理业务，在今后的工作中，三合村分公司还将秉承服务至上的理念，为用户提供最优质、最高效、最便捷的服务。
截至8月22日，服务窗口共解答用户问题203个，办理停供业务814户，没让一个办事用户多跑路、跑空路，赢得用户一致好评。
