7月13日由供热监察室牵头，财务部、经营部、客服部、安全生产部组成的7人考察小组，以“走出去、找差距、学经验”的方式，前往包头市热力总公司进行为期一天的学习考察。
包头热力总公司副总经理王敏对考察组的到访表示了热烈的欢迎，并热情地介绍了公司目前的概况。考察组成员就经营收费、客户服务、运行管理、安全生产、热力稽查等方面进行了深度交流探讨。参观学习了包头热力总公司的收费管理平台、客服管理平台、自控管理平台及远程监控系统。随后考察组一行来到供热一公司团结中心换热站，对换热站智能化控制系统的优势、运行数据监控采集，远程诊断与控制等方面进行了实地考察。
此次考察，仅仅交流了几个小时，却有很多值得我们学习和借鉴的地方。我们将以此次考察为契机，对照先进，寻找差距，开拓思路，争取把先进的管理模式、方法和成功经验融入到各自的工作当中，从而提升公司职能部门的管理及服务水平，为公司的集团化改革添砖加瓦。
