10月25日—28日，桥靠分公司党总支部组织党员到各个运营所辖区内行动不便的老人家，开展“为民服务解难题”的志愿服务活动。帮助老人解决交费难的问题。
10月25日上午，志愿服务的第一站是干休所96岁高龄的陶德图老人家。桥靠分公司工作人员了解到，由于老人年事已高行动不便，不会使用微信交费，子女又都在外地工作，交费十分不方便。陶德图老人见到党员志愿者后，激动得握手说：“今天帮我解决大问题了，谢谢”。在物资局宿舍苗阿姨家中，苗阿姨对桥靠分公司的志愿服务非常满意，为党员志愿者们主动上门提供服务点赞。苗阿姨说：“都说城发供热供的好，上门收费更是贴心呀！”
28日下午，党员和收费员一同到统建楼小区为用户解决交费问题。统建楼小区是70年代的房子，大多居住的是上年龄的老人，他们看到我们上门服务特别高兴，有几位阿姨还说希望我们常过来，不仅教会了她们如何用手机缴费，还能为他们解答了一些供热的小常识。
参加志愿服务的党员们纷纷表示，这样的志愿服务今后还会积极参加，大家一定会牢记自己的初心和使命，牢记供热人的服务宗旨就是——“供好热、服好务”，用实际行动给老百姓送去温暖和热情的服务。
