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辛家营分公司党支部 组织召开优化营商环境专题会

2020/10/27 0:00:00

       1023日下午,辛家营分公司党支部组织党员、环节干部共57人在二楼会议室召开优化营商环境专题会,会议由党支部书记王军主持。

会上,王军传达了市委书记王莉霞、专项巡视组组长李茂林关于优化营商环境专项巡视的讲话精神和《呼和浩特市优化营商环境3年行动计划》精神,并传达了《城发公司关于成立优化营商环境工作领导小组的通知》。王军强调,全体党员和环节干部必须充分认识优化营商环境的重要性和必要性,将本次会议精神及时传达到分公司每位员工,同时各部门要高度重视优化营商环境工作,按照市委、市政府进一步优化营商环境的要求,结合各自工作任务,改善改进工作作风,提升服务质量,优化营商环境,做好供暖期的相关工作,确保供暖质量和服务质量。

经理丁成斌强调,优化营商环境要注意以下几点,一是窗口部门,要注意收费大厅环境整洁、着装整齐,接待用户时注意使用文明礼貌用语;二是客服和上门服务部门,客服人员接电话时要注意使用服务规范用语,回答用户询问要做到耐心细致,上门服务的工作人员严格按照客服规定,尽力为用户解决问题;三是其他对外部门工作人员,转变工作态度,时刻谨记对外交往树立良好公司形象;四是全体员工注意,优化营商环境与我们每位员工都息息相关,要求大家从日常工作做起,转变工作意识,把“被动工作”变成“主动工作”,通过优化营商环境,提高工作效率,进一步提升供热质量和服务水平。

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